Telefonnummern - E-Mail Adressen - Öffnungszeiten
Hier finden Sie alle wichtigen Informationen und Telefonnummern, damit Sie uns im Notfall schnell und unkompliziert erreichen können. In einer Notsituation sind Sie auf jede Hilfe angewiesen und möchten sich darauf verlassen können, dass Ihnen sofort und kompetent geholfen wird – und das rund um die Uhr..
Servicebüro Walddorf
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| Telefon: (1) (2) (3) |
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07458 / 5119817 |
Telefax:
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07458 / 5119818 |
24h Notrufnummer: (1) (2) (3)
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07458 / 5119822 |
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Servicebüro Böblingen
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Telefon: (1) (2) (3)
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07031 / 7856398 |
Telefax:
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07031 / 7856063 |
| 24h Notrufnummer: (1) (2) (3) |
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07031 / 9889822 |
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Büro Öffnungszeiten
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Montag bis Donnerstag:
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08:00 - 12:00 Uhr
13:00 - 18:00 Uhr |
| Freitag: |
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08:00 - 15:00 Uhr |
| Samstag: |
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08:00 - 14:00 Uhr |
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| Sonn-/ und Feiertag: |
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nur über die Notrufnummer erreichbar |
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E-Mail-Adressen
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| Zentrales E-Mail Postfach: |
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Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein. |
| Newsletter E-Mail Postfach: |
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Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein. |
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Vor-Ort Service & Notdienst
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Montag bis Freitag:
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09:00 - 18:00 Uhr |
| Samstag / Sonntag / Feiertag: |
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Nach Kundenanforderung über die Notrufnummer |
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IT-Labor und Rechenzentrum
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| IT-Labor / Service-Labor: |
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kein Besucherzutritt |
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| Rechenzentrum / Netzwerkverwaltung: |
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Für Besucher gilt: Es gibt keinen Zutritt.
Für Sub-Techniker gibt es zusätzliche Auflagen zur Verifizierung. Die Nutzung von Arbeitsmaterial und fremden technischen Geräten ist nicht gestattet, diese werden vollständig zur Verfügung gestellt werden.
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(1) - Hinweis für Anrufer mit unterdrücker Rufnummer (Anonym):
Es wird empfohlen, vor der Nutzung der oben genannten Notrufnummer sicherzustellen, dass über den Anschluss eine Rufnummer übertragen wird (CLIP-Leistungsmerkmal). Nur so ist ein direkter Kontakt mit einem Mitarbeiter möglich. Sollte dies nicht möglich sein, bitten wir darum, eine Nachricht auf der Voicebox zu hinterlassen. Sie erhalten zeitnah einen Rückruf.
(2) - Terminvereinbarung:
Um Ihnen eine optimale und ausreichende Beratung bieten zu können, ist es erforderlich, dass Sie einen Termin vereinbaren. Nur so können wir die dafür benötigte Zeit für Sie reservieren.
(3) - Gebührenhinweis:
Für den Kontakt mit ComputerService-Network können gemäß den Konditionen Ihres Festnetz- oder Mobilfunkvertrags Gebühren anfallen. Wenn Ihr Vertrag keine Flatrate enthält, bitten wir Sie, sich vorab bei Ihrem Netzbetreiber über die Höhe der Gebühren zu informieren.
Hinweis:
Bei Supportanfragen mit gültiger Ticket-ID erfolgt die Kontaktaufnahme ausschließlich durch ComputerService-Network, sodass keine Verbindungskosten entstehen.
(4) - Mitteilung an Akquisiteure, Vertreter, Call-Center etc.:
Um auch für Sie, die benötigte Zeit einplanen zu können, bitten wir Sie, vorab per E-Mail einen Termin für ein Gespräch / eine Produktpräsentation zu erfragen. Dazu bitten wir Sie, Ihre vollständigen Kontaktdaten anzugeben. Unangemeldete Anfragen werden von unserem System automatisch erkannt und gefiltert.
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