CS-N - Onlinesupport
IT - Online-Support
Heutige Computersysteme sind extrem leistungsstark und sehr vielfältig mit unterschiedlichster Software ausgestattet. Hierbei können oft Fragen zu Anwendungen, oder Fehlermeldungen und andere kleinere Problemstellungen auftreten.
Bei allen von ComputerService-Network installierten und gewarteten Server / Personalcomputer / Notebook / Raspberry Pi / Smartphone & Tablett, wurde das AnyDesk CS-N Corporation - Fernwartungstool bereits vollständig installiert und im Betriebssystem integriert, so das Sie unseren Fernwartungsservice ohne zusätzliche Installationen sofort nutzen können und ein Techniker Vorort nicht immer unbedingt erforderlich ist.
Sollte diese CS-N Vorinstallation de-installiert worden sein, können Sie sich dieses Onlinesupport-Tool im rechten Auswahlmenü kostenfrei downloaden und im Anschluss installieren bzw. starten.
Unser Technischer Support integriert es auf Ihren Wunsch gerne wieder in Ihr dafür bestimmtes Endgerät, so das dieses immer zum sofortigen Einsatz zu Verfügung steht.
Sollten Sie unsere unterstützende Hilfe benötigen, gehen Sie wie folgt vor:
Hinweis: Ohne Kundennummer / Passwort (sofern vereinbart) ist keine sofortige Support-Unterstützung gegeben, da |
Zur Client-/ und Identitäts-Verifizierung erreichen Sie den CS-N Technischen Support unter folgender Rufnummer:
Servicebüro: Walddorf | ||
Telefon: +49 (7458) 5 11 98 32 | (Computer / Notebooks / Smartphone / Drucker / Plotter / Software) | |
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Servicebüro: Böblingen | ||
Telefon: +49 (7031) 7 85 47 82 | (Netzwerktechnik / WiFi-Netzwerk / IoT / IP-Managment / Sicherheits- lösungen) |
Nach "erforderlicher" und positiver Client-/ & Identitäts-Verifizierung stellt das Wartungssystem eine Online-Verbindung zwischen dem Security-ServiceCenter und Ihrem Computer / Tablett oder Smartphone her und wir können uns gezielt Ihren wichtigen Fragen annehmen, lokalisieren die Störung mit modernsten Applikationen und Diagnose-Werkzeugen schnell und effizient und beheben die Unstimmigkeiten mit gezielten Maßnahmen.
Aufstellung der einzelnen Positionen:
- Da jede Verbindung manuell zertifiziert werden muss, fallen durch den erhöhten Aufwand des Technikers und der zuätzlichen Lizenzgebühren für ggf. Kosten an. Bitte erfragen Sie diese bei "jeder" Support-Unterstützung bei ihrem zuständigen Support-Techniker und veranlassen Sie ggf. eine feste Installation.
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