Online-Support bei CS-N
Heutige Computersysteme sind extrem leistungsstark und sehr vielfältig mit unterschiedlichster Software ausgestattet. Hierbei können oft Fragen zu Anwendungen, oder Fehlermeldungen und andere kleinere Problemstellungen auftreten.
Wir finden Kundensupport nur rein per Telefon umständlich und nicht mehr ganz zeitgemäß und Sie sicherlich auch! Aus diesem Grunde gibt es bei ComputerService-Network zusätzlich den Online-Support - zeitgemäß - effizient und sicher!
Sollten Sie unsere unterstützende Hilfe benötigen, gehen Sie wie folgt vor:
Bei allen von ComputerService-Network installierten und gewarteten Server / Personalcomputer / Notebook / Raspberry Pi / Smartphone & Tablett, wurde das CS-N - Fernwartungstool bereits vollständig installiert und im Betriebssystem integriert, so das Sie unseren Fernwartungsservice ohne zusätzliche Installationen sofort nutzen können und ein Techniker Vorort nicht immer unbedingt erforderlich ist.
Sollte unser Fernwartungstool de-installiert worden sein, können Sie sich dieses im oberen rechten Icon-Menü kostenfrei downloaden und im Anschluss installieren bzw. starten. Der Service InPlace-Connect wird jedcoh erst nach Aktivierung durch unseren Support-Techniker verfügbar sein.
Selbstverständlich integriert unser Technischer Support InPlace-Connect auf Ihren Wunsch gerne wieder in Ihr dafür bestimmtes Endgerät, so das dieses immer zum sofortigen Einsatz zu Verfügung steht.
Sollten Sie unsere unterstützende Hilfe benötigen, gehen Sie wie folgt vor:
dieses Tool ausführen. Hinweis: |
Falls eine Fernwartung Client-/ Identitäts-Verifizierung erforderlich sein sollte, können Sie dies unter folgender Rufnummer durchführen:
Fernwartung: Walddorf | ||
Telefon: 07458 / 5119832 | (Computer / Notebooks / Smartphone / Drucker / Plotter / Software) |
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Fernwartung: Böblingen | ||
Telefon: 07031 / 7854782 | (Netzwerktechnik / WiFi-Netzwerk / IoT / IP-Managment / Sicherheits- lösungen) |
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CS-N Fernwartung starten (Nur bei installiertem Client-Installation durch CS-N Corporation) |
Klick: Fernwartungsclient ausführen | |
Windows Update-Prüfung durchführen | Klick: Windows Update überprüfen | |
Nach "erforderlicher" und positiver Client-/ Identitäts-Verifizierung stellt das Wartungssystem eine Online-Verbindung zwischen dem Security-ServiceCenter und Ihrem Computer / Tablett oder Smartphone her und wir können uns gezielt Ihren wichtigen Fragen annehmen, lokalisieren die Störung mit modernsten Applikationen und Diagnose-Werkzeugen schnell und effizient und beheben die Unstimmigkeiten mit gezielten Maßnahmen.