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Soundkarte fehlt / Lautsprecher mit rotem X gekennzeichnet

 

Nach einem Update kann es unter Umständen vorkommen, dass die benötigte Soundkarte nicht vorhanden ist und somit die Maschine keine Audio-Ausgaben mehr durchführen kann. Statt dessen wird eine Intel High Definition DSP Soundkarte angezeigt. die jedoch im Ereignisfeld den Code 28 hinterlegt.

Dies ist "kein" Hardwaredefekt sonder ein kleine Unstimmigkeit in den neuen Windows 10 Update-Routinen, welche der Soundkarte (Intel Smart Sound Technology-Audicontroller) nicht dem richtigen Gerätehersteller zuordnet.
Dies lässt sich sehr leicht selbst beheben, verwenden Sie hierzu die untenstehende Anleitung.

1.0) Geben Sie in das Sucheingabefeld (unten links) neben dem Startmenü-Button "Systemsteuerung" ein. Anschließend wird "Systemsteuerung" eingeblendet. Ein Klick darauf startet die bekannte Systemsteuerung.

 

Sound 001Vergrößerung durch einen Klick

wählen Sie diese Untergruppierung: Geräte-Manager

Sie können auch den Geräte-Manager manell starten

1.1) drücken Sie Tastenkombination "Windows-Taste + R" und geben dann im "Ausführen"-Dialog ein: 

=> devmgmt.msc

nach erfolgreichem Start sind sie nun direkt im Geräte-Manager.

Aktuelles Fehlerbild:

Sound 002Vergrößerung durch einen Klick

2) dies ist der High Definition Audio-Controller der falschen Hersteller-Zuordnung

Sound 007Vergrößerung durch einen Klick

3) wählen Sie diese Untergruppierung: Systemgeräte

Sound 003Vergrößerung durch einen Klick

4) wählen Sie dieses Systemgerät: Intel Smart Sound Technologie-Audiocontroller

=> rechte Maustaste 

=> Treiber aktualsieren

Sound 004Vergrößerung durch einen Klick

5) wählen Sie dieses Auswahlverfahren zur Treibersuche

Sound 005Vergrößerung durch einen Klick

6) wählen Sie dieses Auswahlverfahren falls Sie nicht wissen wo der Treiber gespeichert ist.

=> klicken Sie auf Weiter

Aktuelle Auflistung der vorhanden Grundtreiber

Sound 006Vergrößerung durch einen Klick

7) wählen Sie diesen Gerätetyp: High Definition Audio-Controller

=> klicken Sie auf Weiter

Die manuelle Korrektur ist nun abgeschlossen!

 
Jetzt sollte die richtige Soundkarte wieder im Geräte-Manager aufgelistet sein und die Lautsprecher (sofern vorhanden auch interne Lautsprecher) die Systemtöne richtig ausgeben, sowie das rote X am Lautsprechersymbol beseitigt sein.
 

"Bitte beachten Sie hierbei, dass oftmals im Rahmen der verzweifelten Fehlersuche die Lautsprecher umgesteckt wurden und diese nun wieder auf den richtigen Audio-Ausgang gesteckt werden sollten."


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