Sehr geehrter CS-N Kunde,

heutige Computersysteme sind extrem leistungsstark und sehr vielfältig mit unterschiedlichster Software ausgestattet. Hierbei können oft Fragen zur Anwendung, oder Fehlermeldungen und andere kleiner Problemstellungen auftreten.

Bei allen von ComputerService-Network installierten und gewarteten Personalcomputer / Notebooks / Smartphones & Tabets, wurde das AnyDesk CSN-Corporation - Fernwartungstool bereits vollständig installiert und im System integriert, so das Sie unseren Fernwartungsservice ohne zusätzliche Installationen sofort nutzen können und ein Techniker Vorort nicht immer unbedingt erforderlich ist. Sollte diese CS-N Vorinstallation de-installiert worden sein, können Sie sich dieses Onlinesupport-Tool im rechten Auswahlmenü kostenfrei downloaden und im Anschluss ausführen bzw. starten. Unser Technischer Support integriert es auf Ihren Wunsch gerne wieder in Ihr IT-System, so das dieses immer zum sofortigen Einsatz zu Verfügung steht.

 

Sollten Sie unterstützende Hilfe benötigen, gehen Sie wie folgt vor: 

   
  • machen Sie sich Notizen, wo Sie Unterstützung benötigen
    ggf. Fehler / Meldungen / Ereignisse ebenfalls notieren

  • für Hardware halten Sie den Hersteller, den Gerätetyp (Modell) und die Seriennummer bereit

  • halten Sie Ihre CS-N Kundennummer bereit (ggf. Passwort sofern vereinbart)

  • bei Wartungs-Flatrate halten Sie zusätzlich Ihre Flat-ID und Kennwort bereit

  • rufen Sie das Fernwartungstoll "AnyDesk CSN-Corporation" direkt auf, oder durch gleichzeitiges
    drücken der
    Tasten [STRG] + [ALT] + [A]

Hinweis:

ohne Kundennummer / Passwort (sofern vereinbart) ist keine sofortige Support-Unterstützung gegeben,
da zuerst
die gesetzlich vorgeschriebene Verifizierung durchzuführen ist.

   


  

  

Zur Client-/ und Identitäts-Verifizierung erreichen Sie den CS-N Technischen Support unter folgender Rufnummer:

 Servicebüro: Walddorf
  Telefon: +49 (7458) 5 11 98 32      (Smartphone / Computer & Software)
 
 Servicebüro: Böblingen
  Telefon: +49 (7031) 7 85 47 82   (Netzwerktechnik / IP-Managment / Sicherheitslösungen)


Nach erforderlicher und positiver Client-/ & Identitäts-Verifizierung stellt das Wartungssystem eine Online-Verbindung zwischen dem Security-ServiceCenter und Ihrem Personalcomputer / Tablett oder Smartphone her. So können wir uns gezielt Ihren Fragen annehmen, lokalisieren die Störung mit modernsten Applikationen und Diagnose-Werkzeugen schnell und effizient und beheben die Unstimmigkeiten mit gezielten Maßnahmen.

 

ComputerService-Network - Ihr IT-Partner...

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